Questions fréquentes
Vous découvrez Mon Petit Listing ? Voici l'essentiel.
Pour tout le reste, notre
Centre d'aide
répond en détail.
Vous voulez acheter
Que se passe-t-il si je ne reçois pas mon article, ou qu'il ne correspond pas ?
Votre paiement est conservé par Mon Petit Listing jusqu'à ce que vous confirmiez la bonne réception de votre article. Si un problème survient, vous pouvez signaler un litige depuis votre tableau de bord : notre équipe examine le dossier et procède au remboursement si la situation le justifie.
Combien vais-je payer en plus du prix affiché ?
Des frais de service de 6 % + 1 € s'ajoutent au prix de l'article, ainsi que les frais de livraison que vous choisissez. Le total vous est présenté clairement avant le paiement, sans surprise. Ces frais couvrent la protection acheteur et la sécurisation du paiement.
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui. Tous les paiements transitent par Stripe, notre prestataire de paiement agréé. Mon Petit Listing ne stocke jamais vos données bancaires.
Vous voulez vendre
Est-ce que vendre coûte quelque chose ?
Non. Publier vos annonces est gratuit et illimité, que vous soyez particulier ou professionnel. Les professionnels qui souhaitent plus de visibilité peuvent souscrire l'offre Boost (15 € HT/mois), mais elle reste facultative.
Est-ce que je paie une commission sur mes ventes ?
Non. Les frais de service sont à la charge de l'acheteur : vous recevez le montant de votre article tel que vous l'avez fixé, hors frais de livraison.
Quand suis-je payé ?
Dès que l'acheteur confirme la bonne réception de son article, le montant est automatiquement versé sur votre compte bancaire.
Dans tous les cas
Faut-il créer un compte ?
Oui, pour acheter comme pour vendre. L'inscription est gratuite, prend moins d'une minute, et se fait par e-mail ou directement via Google.
Vous ne trouvez pas votre réponse ?
Notre Centre d'aide couvre l'ensemble des sujets : publication d'annonces, livraison, paiements, litiges, gestion de compte. Notre équipe support reste également disponible.