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Gérer ses commandes et sa relation client sans y laisser ses soirées

La vente ne s'arrête pas au clic sur "Acheter". C'est souvent après que tout se joue : un message qui traîne, un délai flou, un litige mal géré peuvent transformer un bon client en mauvais avis. Voici comment gérer tes commandes sans y passer tes soirées.